Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web de Kometa, el Usuario acepta de manera expresa los presentes Términos y Condiciones en su totalidad, así como el Aviso de Privacidad publicado en este sitio, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Si el Usuario no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web y sus servicios.

Precios: Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%, conforme a la Ley del IVA vigente.

Disponibilidad: Todos los productos mostrados están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o descontinuar productos sin previo aviso.

Facturación: De conformidad con el Código Fiscal de la Federación (CFF) y las disposiciones del SAT, el Usuario podrá solicitar su Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de compra, proporcionando sus datos fiscales completos (RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI).

Modificación de precios: Kometa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.

Al realizar un pedido, el Usuario se compromete a proporcionar información verídica, completa y actualizada. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Kometa confirma la recepción del pedido mediante correo electrónico.

Métodos de pago aceptados:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Mercado Pago
• Transferencia bancaria (SPEI)
• Pago en efectivo en OXXO (con cargo adicional por comisión)
• Meses sin intereses (MSI) con tarjetas participantes

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de información incorrecta, sospecha de fraude, incumplimiento de pago o indisponibilidad del producto.

Los productos en pre-venta son artículos que aún no han sido lanzados o no están disponibles físicamente en nuestro almacén.

Condiciones de pre-venta:

• Se requiere un anticipo mínimo del 20% del precio total al momento de la reserva
• El saldo restante deberá liquidarse antes del envío del producto
• Las fechas de entrega son estimadas y pueden variar según el fabricante
• En caso de cancelación por parte del cliente, el anticipo no será reembolsable
• Si el producto es cancelado por el fabricante, se realizará reembolso completo del anticipo dentro de los 15 días hábiles siguientes

Los envíos se realizan a todo el territorio nacional mexicano a través de paqueterías autorizadas (Estafeta, FedEx, DHL, Paquetexpress).

Tiempos de entrega estimados:

• CDMX y Área Metropolitana: 2-4 días hábiles
• Interior de la República: 3-7 días hábiles
• Zonas extendidas: 5-10 días hábiles

Envío gratis: Aplica en compras mayores a $999 MXN para envíos estándar dentro de la República Mexicana.

Kometa no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, casos fortuitos, fuerza mayor, o circunstancias fuera de nuestro control. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al comprador en el momento de la entrega.

De conformidad con los artículos 56 y 92 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Usuario tiene derecho a:

Derecho de desistimiento:

• 5 días hábiles para cancelar compras realizadas por medios electrónicos (Art. 56 LFPC)
• El producto debe estar sin abrir, en su empaque original y en perfectas condiciones
• Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente

Garantía por defectos:

• 30 días naturales para productos con defectos de fábrica
• Reemplazo o reembolso a elección del consumidor
• Gastos de envío por cuenta de Kometa en caso de productos defectuosos

No se aceptan devoluciones en:

• Productos con sellos de seguridad rotos
• Artículos personalizados o sobre pedido
• Productos en liquidación o con descuento especial (salvo defectos)

Todo el contenido del sitio web (incluyendo pero no limitado a: textos, imágenes, logotipos, diseños gráficos, iconos, software y bases de datos) es propiedad de Kometa Coleccionables S.A. de C.V. o de sus respectivos licenciantes, y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y los tratados internacionales aplicables.

Las marcas, nombres comerciales y logotipos de terceros (como Marvel, DC, Star Wars, etc.) son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines informativos y comerciales autorizados.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado del contenido de este sitio.

Kometa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que resulten del uso de nuestros productos o servicios, incluyendo pero no limitado a: pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción del negocio u otras pérdidas comerciales.

La responsabilidad máxima de Kometa en cualquier caso estará limitada al monto efectivamente pagado por el Usuario por el producto o servicio en cuestión.

Kometa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los términos modificados.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo:

• Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC)
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
• Código de Comercio
• Código Civil Federal
• Ley Federal del Derecho de Autor

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.